做电商运营最重要的点

所谓运营，就是运筹帷幄，在电商中，更加的具体，就是保证整个电商店铺能够正常的进行运行，更多的是类似于线上销售的感觉。要通过有效的运营去解决，一般来说运营又分为产品运营、内容运营、用户运营、活动运营、渠道运营运营。

最起码应当具备一些特质：第一：学习力。学习了是进行高智商活动的基本能力，学习能力的大小和你能走多远成正比。学习能力最起码包含三个子能力，分别是1、模仿能力，所有能学习能力都是先由模仿而起，先模仿表象。2、认知能力，就是对一个事物的理解能力，从表象到本质的理解程度。3、创新能力，这个是核心能力。4、服务：电商三要素之一的物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。

电商运营主要是负责店铺的整体经营与营销方案，电商运营的工作职责：1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、线上线下宣传推广、活动策划、品牌定位包装以及定位。2、根据网站营销数据进行深入分析，对产品运营情况进行评估，提炼卖点，提升搜索量，促进销量。3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；4、要熟悉各电商平台的运营环境、交易规则等5、需要每日统计分析最新数据，进行分析。说运营，就是因为安排好以上几大块工作外，需要自己默默低头审商品、做图片、编页面、营销后台人肉操作甚至采购发货等6、分析把握用户、客户的需求,提高用户使用感受,开发潜在目标市场和用户群体;7、需要 不断完善网站功能和版面,提高用户体验度和满意度;8、参与公司后台业务系统的需求分析,策划和建设;9、 制定运营战略发展和业务计划,协调各部门的工作.

说到运营中细节，细节决定成败:一、从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；

二、从小的方面来看，网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场、售后等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监一些职称。

想要做好电子商务，首先就是要了解它。商品的价格合理，质量有保，这样子才有人购买你的产品。还有人性化的售后服务：好的售后是维持好客户关系是最重要的，做这个这个服务，你会获得很多回头客，提高店铺的销售。在这些前提，你必需推广宣传，进行造势，塑造个性化，让更多的人了解到你的产品，让更多人购买你的产品。做运营的你要把营销方案方向的Banner、push、短信文案、打电话重在吸引用户点击。可以通过店铺搞活动阿，买多少减多少啊，来吸引客户。

做一个合格的电商不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察，还要有客服的一丝不苟。可以说，运营是一个店铺的灵魂。以上是我的个人建议，望采纳